条款与条件

1. 商户信息

Bead & Paw 的收款商户为 Cherrycom Worldwide SL。增值税号：B01965813。公司地址：3 Resurrection Street, Getafe 28, Madrid, 28091, Spain.

Cherrycom 在西班牙的地址不是退货地址。获确认的退货接收方及售后责任公司列于下方“退回安排与退款”。

2. 适用范围与当前服务状态

本条款适用于 beadandpaw.com、其设计工具及正式开放结账后的购买。商品说明及经确认的规格也是购买时的重要依据。

商店目前处于预览阶段，尚未开放公众真实购买。保存设计或加入购物袋不会生成订单。受限支付测试不产生消费者购买或发货订单。以下销售条款在正式销售开放后适用。

3. 网站使用规则

请合法使用网站并提供准确信息。购买者应具备订立合同的法律能力，或取得所需的家长或监护人许可。仅可使用获准使用的支付方式。

请勿干扰网站安全、访问他人信息、上传恶意内容，或篡改价格、订单及奖励。对滥用行为的必要限制不会取消有效的退款及消费者权利。

4. 商品、材质与图片

请参考所选商品的说明及实拍图片。场景图和数字预览用于展示搭配。天然石材的颜色、内含物和纹理可能不同，灯光及屏幕设置也会影响观感。

上述差异不能作为商品缺陷、材质错误或与约定描述存在实质不符的理由。未经同意，我们不会替换约定的材质或设计。水晶描述涉及装饰特性，不承诺医疗或治疗效果。

5. 尺寸与定制设计

请按尺寸指南测量手围或宠物颈围。项圈展开总长不同于扣合后的可调节内围。指南以英寸为主要单位，并在适用位置附公制参考。DIY 尺寸为估算值，会受到珠形、绳结及组装影响。

确认定制订单前，请核对尺寸、材质、颜色、排列及数量。后续如需修改，我们会先说明可行性及价格或时间变化，再征求同意。交付规格有误时，你仍可依法要求处理。

6. 价格、运费与税费

价格以美元（USD）显示，取决于商品、尺寸及配件。单独列出的牵引绳等可选商品，仅在选购并列入订单摘要后计入订单。

所有商品的运费及税费均由商家承担，顾客无需额外支付。付款前请核对最终总额。发卡银行可能自行收取货币兑换或银行服务费用。

后续调价不改变已接受订单的价格。接受订单前发现价格或库存错误时，我们会说明情况，由你选择接受更正信息，或取消并退还已收取的款项。

7. 下单与订单确认

正式销售开放后，请在提交付款义务前核对商品、配送信息及总额，更正错误并保存确认记录。自动回执表示收到提交信息；我们明确确认订单及约定规格后，订单才被接受。

若无法履行订单，我们会通知你，并退还无法履行部分已收取的款项。支付授权成功本身不代表已经发货。

8. 信用卡付款

可用支付方式会在结账时展示，银行可能要求额外验证。付款处理中或结果不明确时，请先核实状态，避免重复支付。请勿通过普通消息发送卡片安全码或支付验证码。

确认的支付金额及币种应与订单一致。为防止未经授权的交易，付款可能需要核验。受限测试结账仅供使用授权测试资料，不代表真实购物已开放。

9. 制作与配送

除非另有约定，付款且设计信息确认后通常需要 3–5 天制作备货。这不是运输时间。正式购买完成前应提供配送范围及预计运输时效。

请提供可配送地址并及时告知更正信息。发生明显延误时，我们会沟通情况及后续安排。包裹遗失、损坏或未送达时，请反馈以便与承运方调查；调查不会取消你的法定救济权利。

10. 取消订单与无理由退货

适用欧盟撤回规则的合资格网购商品，可在交付后 14 天内无须理由取消购买。请发送明确的撤回通知，并在通知后 14 天内退回商品。法律规定的延长期限仍然适用。

按你的规格制作或明确个性化商品的例外，仅在符合法律条件且购买前已告知时适用。选择标准尺码或颜色不自动使商品免于无理由退货。定制商品仍享有针对缺陷及不符合约定的权利。

请妥善保管商品，仅进行了解性质、特征及功能所需的检查。下方列明已确认的退货地址及可选撤回通知模板。也可通过邮件发送明确的撤回声明，依法撤回购买不以事先批准为条件。

11. 瑕疵、损坏与错发商品

商品损坏、错发或设计不符时，请及时提供订单编号，并在可能的情况下附照片。建议七天内反馈以便调查，但这不是剥夺法定权利的截止期限。

法定保障始终保留，包括西班牙消费者法适用时新商品的三年符合性保障。法律规定的救济可能包括维修、更换、减价，或解除合同并退款。

12. 退回安排与退款

致：深圳锦遥电子商务有限公司
联系邮箱：help@beadandpaw.com

我通知贵司撤回以下商品的购买合同：
商品名称：
订单编号（如有）：
下单日期／收货日期：
消费者姓名：
消费者地址：
通知日期：

我们将提供退回指引，并按本店政策承担运费及税费。请保留寄回凭证。退货申请不要求使用特殊措辞或放弃权利。

撤回购买的退款应在收到通知后 14 天内办理，但法律允许时可等待收到商品或寄回凭证。除非你同意其他不产生费用的方式，退款将原路退回。银行入账时间可能不同。

13. 保养与安全使用

首饰及可拆卸装饰不是玩具，小部件可能造成误吞或窒息，请远离儿童及宠物。避免强力清洁剂、撞击及过度拉扯，损坏后应停止使用。

请定期检查宠物项圈松紧、扣具及装饰，并留意佩戴情况。装饰项圈不作为经过测试的安全牵引装备宣传，请勿依赖装饰挂链进行安全牵引。保养指引不排除对缺陷商品应承担的责任。

14. 原创设计与社区

原创广场目前仅展示水晶手链设计及创作者规则，不包含宠物 DIY。上传、合资格购买及创作者奖励暂未启用。浏览或保存设计不会获得优惠券。

创作者保留原创作品的权利。请勿将抄袭设计或他人受保护的图片作为自己的作品。未来投稿授权、重复设计审核及奖励条件会在参与前说明。计划状态请参阅独立的原创规则页。

15. 隐私与保存的信息

设计草稿、语言偏好及购物袋内容可能保存在浏览器中。清除存储或更换设备后，草稿可能无法恢复，请另行保存重要设计信息。

隐私政策列明负责客户数据的公司，说明处理目的、保存、服务方及隐私请求。可从页脚及注册、结账提交前的入口查看。同意本条款不等于一揽子授权营销。

16. 服务可用性与责任

维护或故障可能暂时影响浏览或设计工具。我们会处理错误并保留既有购买权利。服务中断本身不会取消已接受订单或应有退款权利。

本条款不排除法律不允许排除的责任，包括欺诈、依法受保护的人身损害请求及强制性产品或消费者保护责任。使用售后服务不以放弃法定救济为条件。

17. 适用法律与争议处理

本服务条款及我们向你提供服务所依据的任何独立协议，均受西班牙法律管辖并依其解释。

这不会剥夺适用法律规定的强制性消费者保护或诉诸法院的权利，包括通常居住地适用的保护。提出投诉不意味着放弃这些权利。

18. 条款更新与联系我们

条款更新会标注新日期。已接受订单继续适用订立时约定的条款，法律要求或与你另行约定的变更除外。某条款不可执行时，其余条款在法律允许范围内继续适用。

如需客服协助，请发送邮件至 help@beadandpaw.com。退货接收方、退货地址及售后责任公司列于上方“退回安排与退款”及帮助与售后页面。Cherrycom 在西班牙的地址不是退货接收地址。